ก่อนอื่นเราต้องมาทำความรู้จักกันก่อนครับว่าอะไรคือ Viral Marketing ซึ่งผมเชื่อว่าเพื่อนหลายคนคงจะได้ยินคำนี้จนคุ้นหู หรือพูดจนคุ้นปากไปแล้ว ในยุคการทำธุรกิจแบบใช้สื่อสังคมเป็นตัวขับเคลื่อนคำนี้มักถูกหยิบยกขึ้นมาเป็นรูปแบบหนึ่งในการทำการตลาดที่ใช้ได้ดีในทุคยุคทุกสมัย
Viral Marketing คือรูปแบบการทำการตลาดโดยอาศัยนิสัยของคนที่เป็นสัตว์สังคม มีการพูดคุยแลกเปลี่ยนกันตลอดเวลา หรือเรียกอีกอย่างหนึ่งว่าการตลาดแบบปากต่อปาก ซึ่งการตลาดลักษณะนี้สามารถทำได้ทั้งรูปแบบที่ใช้อินเทอร์เน็ต และไม่ใช้อินเทอร์เน็ตเป็นสื่อ ยิ่งในยุคของข้อมูลข่าวสารในปัจจุบันได้นำเทคโนโลยีอินเทอร์เน็ตมาใช้กันอย่างแพร่หลายด้วยแล้ว การกระจายของข้อมูลข่าวสารสามารถเข้าถึงได้รวดเร็ว และวงกว้าง
Twitter เป็นเครื่องมือหนึ่งที่สามารถช่วยทำการตลาดแบบ Viral Marketing ได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยเฉพาะอย่างยิ่งรูปแบบการสร้างเครือข่ายที่ใช้รูปการติดตามเฉพาะคนที่เราสนใจ (Follow) ทำให้ผู้ใช้มีสิทธ์จะเลือกรับข้อความจากคนที่ต้องการ หรือจะเลือกที่จะเปลี่ยนใจไม่ Follow ภายหลังก็ยังได้
ก่อนตัดสินใจซื้อก็คิดอยู่สักพักว่าจะซื้อดีไหม เพราะลองเปิดอ่านดูส่วนใหญ่ก็จะเป็นเรื่องที่เราทราบกันอยู่แล้ว แต่ก็ใช่ว่าจะทั้งหมด เพราะยังมีรายละเอียดปลีกย่อยที่ตัวผมเองก็ยังไม่เคยทดลอง และก็ถือว่าเป็นกรณีที่น่าสนใจ