หากคุณได้รับโทรศัพท์จากทางธนาคารกรุงเทพ แล้วแจ้งว่าการทำรายการโอนเงินของ amazon.com ไม่สำเร็จเนื่องจากชื่อที่ส่งมาไม่ตรงกับชื่อในบัญชีไม่ต้องตกใจอีกต่อไป เพราะผมมีทางแก้ที่ถูกต้องมาบอกให้เพื่อนๆ ได้ทราบกัน

การรับเงินแบบ Direct Deposit นั้นข้อดีคือ เราไม่ต้องนำเช็คไปขึ้นเงินให้เสียเวลา เงินจำนวนดังกล่าวจะถูกโอนเข้าบัญชีธนาคารกรุงเทพสาขานิวยอร์ค และถูกส่งต่อมายังบัญชีเราที่อยู่ในประเทศไทย แต่การใช้ Direct Deposit กับทาง amazon.com นั้น จริงๆแล้วทางเขายังไม่อนุญาตให้ใช้ แต่ก็มีหลายคนที่ใช้กัน ซึ่งผมก็เป็นหนึ่งในนั้น

 ปัญหาที่เกิดขึ้นคือเงินดังกล่าวไม่โอนเข้าบัญชี ผมจึงต้องตัดสินใจที่จะแจ้งรายละเอียดว่าไม่ได้รับเงินจำนวนดังกล่าว สิ่งที่ผมกลัวคือทาง amazon จะตรวจสอบและเปลี่ยนการจ่ายเงินเป็นเช็คแทน บางคนแนะนำว่าให้ปล่อยไปเดี๋ยวก็โอน แต่ผมมีเพื่อนคนหนึ่งที่เจอ case เดียวกัน ปรากฎว่า amazon ไม่โอนให้ แต่ไม่ต้องกังวลอีกต่อไปเพราะผมได้ทดลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้ และได้รับเงินครบถ้วน และทาง amazon ก็ไม่ได้จับผมสั่งจ่ายเป็นเช็คแต่อย่างไร หากเพื่อนเจอปัญหาอย่างนี้ก็สามารถทำตามขั้นตอนต่อไปนี้ได้ครับ

 == สรุปผลการทดลอง ได้เงินโอนเข้าบัญชีวันที่ 11/12/51 ==

มา update ครับ จากปัญหาที่ผมเจอที่ว่าเงินไม่สามารถโอนได้เนื่องจากชื่อบัญชีธนาคาร กับชื่อใน account ของ amazon ไม่ตรงกัน ตอนนี้ผมสามารถหาวิธีการแก้ไขที่ดี และถูกต้องที่สุดได้แล้ว เพราะว่าวันนี้ผมเพิ่งได้รับการโอนเงินมาจากทาง amazon โดยไม่หล่นหายแม้แต่บาทเดียว

เอาหละครับมาสรุปวิธีการแก้ไขเมื่อเจอปัญหาครับ (ต้องขอบคุณ คุณ sasimou? ผู้มีประสบการณ์มาก่อน และช่วยชี้แนะ)
1. โทรไปทางธนาคารกรุงเทพ แผนกเงินโอนต่างประเทศ
2. ให้เขาตรวจสอบว่ามีการโอนเงินจาก amazon เข้ามาหรือไม่ และทางธนาคารได้ปฎิเสธไปหรือเปล่า
3. ให้ทางธนาคารส่งสำเนาหลักฐานการปฎิเสธเงินจำนวนนั้นมาให้เราทาง Fax (ต้อง fax เพราะธนาคารไม่สะดวก scan)
4. ส่ง email ไปหา support ของ amazon โดยในเนื้อความของจดหมายจะต้องประมาณนี้

 Hello,

Yesterday I got a call from Bangkok Bank. he said that my payment from amazon was canceled by Bangkok Bank (U.S.) because the name in bank account and the name in amazon account is different. The bank account owner is ชื่อของเจ้าของบัญชี who is my friend, but amazon account is ชื่อบัญชีใน amazon (me). So, they canceled that transaction. I asked him for a document that I should give you and he send me a copy of that document, you can download at ใส่ที่อยู่ของไฟล์ภาพเพื่อให้เขา Download . This document would tell you about the reason and payments id which might help you.

Could you help me redo this payment? I changed all detail to what they should be. I just start business, if you have any suggestions please tell me. I’m looking forward to hearing from you soon.

document from Bangkok bank : ใส่ที่อยู่ของไฟล์เพื่อให้เขา Download

Thanks
ใส่ชื่อเราลงไป

5. รอสักประมาณ 1-2 วัน ทาง support จะส่ง mail มาบอกว่าให้เราทำการตรวจสอบและแก้ไขให้ถูกต้อง เราก็เข้าไปเช็คอีกที ใน email เขาจะบอกว่าทำเสร็จแล้วให้แจ้งเขาด้วย เราก็แจ้งเขาไปแต่ทีนี้ การแจ้งกลับไปหาเขาแนะนำให้เพื่อนๆ copy content ของ emai เก่าใส่ลงไปด้วย เพราะเมื่อเราส่งข้อความไปทาง support คนเดิมอาจจะไม่ได้เป็นคนอ่าน email ทำให้เรื่องไม่ต่อเนื่องและอาจจะทำให้ล่าช้าได้

6. ขั้นตอนนี้สำคัญมาก คืออดใจรอ เพราะมีพี่คนนึงที่เจอเคสเดียวกับผมและทำเหมือนกันทุกอย่าง ต่างทีเขา email ไปทวง amazon ซ้ำอีกรอบว่ายังไม่ได้เงินสักที ทาง amazon จึงเข้าไปตรวจสอบรายละเอียดของบัญชีและพบว่าเป็นบัญชีในประเทศไทย เขาจึงถูกจับสั่งจ่ายเป็นเช็ค

7. รอประมาณ 10 วันครับ แล้วเงินก็จะโอนมาไม่มีปัญหาแต่อย่างใด

** สำคัญคือข้อ 4 และ 6 สังเกตุว่า ผมเตรียมสำเนาหลักฐานทุกอย่างให้เขา และผมอ้างอิงถึง Bangkok Bank (U.S.) ซึ่งอาจจะช่วยลดความเสี่ยงที่จะถูกสั่งจ่ายเป็นเช็คได้ หากใครเจอปัญหาแล้วกลัวว่าจะชวดเงินก็ทำแบบที่ผมว่า แต่ถ้าใจกล้าอยากรอไปเรื่อยๆก็ได้ครับ แล้วแต่ความชอบส่วนตัว อิอิ